1. Alcance

Toury se compromete a respetar la privacidad y proteger los datos personales de los Usuarios/Creadores/Solicitantes de empleo/Socios/Inversores/Clientes Potenciales/Visitantes del sitio web (denominados conjuntamente en lo sucesivo como los "Titulares de Datos"). En este sentido, el objetivo de esta Política de Privacidad es informar a los Titulares de Datos sobre las actividades de procesamiento de Toury de acuerdo con el RGPD y los requisitos de la Regulación Local.

Esta Política de Privacidad proporciona información sobre el procesamiento de datos personales de los Titulares de Datos que se pongan en contacto con nosotros a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"). Este aviso de Política de Privacidad describe: cómo Toury recopila y procesa los datos personales, las diferentes partes interesadas involucradas en este procesamiento, así como los derechos de los Titulares de Datos con respecto a sus datos.

Recomendamos que tanto todas las partes interesadas en el procesamiento como los Titulares de Datos lo lean detenidamente y con frecuencia para comprender completamente esta política junto con nuestro resumen de privacidad, que destaca puntos clave sobre nuestras prácticas actuales de privacidad.

Debido a la evolución constante de las actividades de Toury, esta Política de Privacidad puede estar sujeta a cambios o actualizaciones en el futuro. El uso de nuestra Plataforma después de que esta Política de Privacidad haya sido actualizada se considerará como consentimiento por parte de los Titulares de Datos, ya sea que se encuentren en la UE o fuera de la UE, a la Política de Privacidad actualizada o modificada en la medida en que lo permita la ley local. Toury notificará a los Titulares de Datos con antelación en caso de cambios sustanciales y modificaciones a la Política de Privacidad por correo electrónico o por cualquier otro medio que garantice su recepción.

Toury en ningún caso modificará sus políticas o prácticas para hacerlas menos efectivas en la protección de los datos personales de sus Titulares de Datos.

Si nuestros Titulares de Datos tienen alguna duda sobre esta Política de Privacidad o desean obtener más información al respecto, pueden ponerse en contacto con nuestro DPO en cualquier momento a través de este correo electrónico: hello@touryapp.com.

2. ¿Cuáles son sus derechos sobre los datos personales?

• El derecho de acceso a sus datos personales para saber qué datos se están procesando y las operaciones de procesamiento realizadas sobre ellos.
• El derecho a corregir cualquier inexactitud en relación con sus datos personales.
• El derecho a la eliminación de sus datos personales, cuando sea posible; enviándonos una solicitud de eliminación de datos.
• El derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales cuando se cuestione la exactitud, legalidad o necesidad del procesamiento de los datos, en cuyo caso podemos retener los datos con el propósito de presentar o defender reclamaciones.
• El derecho a oponerse al procesamiento de sus datos para resolver cualquier consulta que pueda haber planteado a través del formulario de contacto (sitio web: touryapp.com >> Contacto o en la App: Perfil >> Contacto) y el derecho a oponerse al procesamiento de sus datos en redes sociales y/o con el propósito de procesar su CV.
• Si es Usuario, y no desea recibir comunicaciones de marketing, tiene el derecho de darse de baja de cualquier comunicación de marketing, enviando un correo electrónico o utilizando el enlace proporcionado para este propósito en cada comunicación comercial.

Tenga en cuenta que desactivar las notificaciones Push también le impedirá recibir notificaciones sobre el estado de cualquier pedido. Si tiene alguna pregunta, puede escribirnos a hello@touryapp.com.

Si cree que Toury está infringiendo la ley de protección de datos:

Si cree que Toury está infringiendo la ley de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico: hello@touryapp.com. También puede informarlo a la Agencia Española de Protección de Datos (Agencia Española de Protección de Datos) y presentar una reclamación ante dicho organismo para la protección de sus derechos.

Tenga en cuenta que puede haber algunas situaciones en las que los derechos mencionados anteriormente no puedan ser ejercidos o ejecutados efectivamente por Toury, por ejemplo, al solicitarnos que eliminemos todos sus datos personales cuando exista una relación contractual con nosotros.

Notificaciones y Modificaciones:

Debido a la constante evolución de las actividades de Toury, esta Política de Privacidad, la Política de Cookies y los Términos de Uso también están sujetos a cambios. Toury enviará a todos los Usuarios/Creadores/Solicitantes de empleo/Socios/Inversores/Clientes Potenciales/Visitantes del sitio web notificaciones sobre cambios sustanciales y modificaciones a dichos documentos por correo electrónico o mediante cualquier otro método que garantice su recepción.

En cualquier caso, Toury en ningún momento modificará sus políticas o prácticas para hacerlas menos efectivas en la protección de los datos personales previamente almacenados de nuestros clientes.

En caso de discrepancias entre las traducciones y la versión en español de este documento, prevalecerá la versión en español.

3. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus datos?

El Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales en relación con el uso de la Plataforma Toury y de los otros Formularios es Toury.

4. Información útil si usted es USUARIO:

4.1 ¿Cuáles son los propósitos del procesamiento de datos y la base legítima del procesamiento?

Toury procesará sus datos personales para los siguientes propósitos:

1. Con fines legales.
2. Con fines contractuales.
3. Con fines de seguridad.
4. Con fines de estadísticas e investigación.
5. Con fines de marketing y comerciales.
6. Con fines no comerciales.

Fines legales

Toury procesa sus datos personales para:

i) detectar e investigar fraudes y posibles delitos cometidos contra nuestra Plataforma y todos los usuarios;

ii) cumplir con la legislación en caso de que alguna normativa legal nos obligue a conservar sus datos durante un período de tiempo definido (consulte el Anexo I sobre retención de datos);

iii) gestionar y ejecutar su(s) solicitud(es) para ejercer los derechos establecidos en el RGPD y la legislación local;

iv) presentar, interponer y defender acciones legales contra Toury;

v) en cualquiera de los casos mencionados anteriormente, Toury tendrá derecho a utilizar cualquier dato obtenido de usted o que surja de su actividad a través de nuestra Plataforma con el propósito de presentar y/o defender cualquier reclamación y/o acción legal que sea necesaria, y para gestionar cualquier incidente relacionado con los pedidos del Usuario.

Estas operaciones de procesamiento se realizan bajo nuestro interés legítimo en detectar, investigar y prevenir fraudes, y para cumplir con todas las obligaciones legales a las que Toury y el Usuario puedan estar sujetos, en relación con cualquier ley aplicable (como la Ley de Protección al Consumidor, RGPD, etc.).

Fines contractuales

Toury procesa sus datos personales para:

i) otorgarle la posibilidad de crear su propia cuenta, proporcionarle los servicios que ha solicitado y cualquier función adicional en la Plataforma;

ii) localizar los tours disponibles más cercanos y los puntos asociados de cada uno de ellos (lo que puede implicar el uso de servicios de geolocalización, si los aceptó cuando se lo solicitó la Plataforma, como se describe anteriormente);

iii) realizar el procesamiento de pagos y cobros en su nombre;

iv) ayudarle en sus decisiones y uso del servicio, incluida la posibilidad de sugerirle tours. Además, podríamos ayudarle en sus decisiones a través de filtros determinados automáticamente por los pedidos históricos que haya realizado en el pasado, proporcionando en cada caso contenidos específicos en la Plataforma adaptados para usted;

v) enviarle el recibo correspondiente a sus Pedidos;

vi) brindarle un servicio de atención al cliente para gestionar cualquier incidente relacionado con sus Pedidos y poder responder a sus preguntas o consultas;

vii) notificarle sobre cambios o actualizaciones en nuestros servicios, términos y condiciones, política de privacidad, política de cookies y cualquier otro documento corporativo que pueda afectarle de manera sustancial.

Fines de seguridad

Toury procesa sus datos personales para:

i) utilizar datos de dispositivos, ubicación (incluidos datos de geolocalización, si los aceptó), perfil, uso y otros datos para prevenir y detectar actividades maliciosas o inseguras (por ejemplo, fraude de pago, suplantación de identidad, piratería de cuentas, phishing, abusos de incentivos). En particular, Toury utiliza la dirección IP de su dispositivo para detectar actividad fraudulenta en su dispositivo y mantener la plataforma alejada de atacantes que puedan intentar acceder a su cuenta haciéndose pasar por usted;

ii) monitorear todas las acciones que puedan causar fraude o en la comisión de un delito relacionado con el método de pago empleado por usted; si se detectan irregularidades, Toury se reserva el derecho de retener los datos proporcionados y compartirlos con las Autoridades competentes para llevar a cabo la investigación pertinente.

Los procesamientos anteriores se realizan bajo el interés legítimo de Toury en garantizar que nuestra plataforma sea segura y que los intereses y derechos de nuestros Usuarios estén protegidos.

iii) asegurarse de que siga los requisitos legales relacionados con productos específicos que pueda solicitar a través de la Plataforma (por ejemplo, la edad legal para bebidas alcohólicas).

Fines de estadísticas e investigación

Toury procesa sus estadísticas basadas en sus datos personales para:

i) analizar tendencias, comportamiento de compra y características;

ii) comprender cómo utiliza nuestra Plataforma;

iii) gestionar y mejorar los servicios ofrecidos, incluida la posibilidad de agregar nuevas funciones y servicios para mejorar la calidad de los servicios.

Fines de marketing y comerciales

Toury procesa sus datos personales para:

i) realizar actividades de marketing, comunicaciones, investigación y desarrollo;

ii) analizar e investigar cómo mejorar nuestros servicios tanto fuera de línea como en la Plataforma, utilizando los datos proporcionados por usted (como en grupos focales, reseñas, valoraciones de los servicios, encuestas de satisfacción, retroalimentación o de cualquier tipo, etc.);

iii) crear audiencias personalizadas con Facebook u otros proveedores para llegar a usted o a otras personas con características similares, que podrían estar interesadas en utilizar los servicios de Toury; puede gestionar su privacidad en la configuración de su perfil en Facebook u otra plataforma de terceros;

iv) utilizar como material comercial o de marketing publicado por usted en sus perfiles de redes sociales cuando Toury haya sido mencionado expresamente por usted (es decir, a través de un hashtag o @).

Podemos personalizar las comunicaciones de marketing utilizando la actividad del Usuario en nuestra App (incluidos sus pedidos anteriores) y la interacción con la App, la publicidad en línea, correos electrónicos anteriores, promociones, etc. Sin embargo, esta personalización no se realiza únicamente por medios automatizados, ni tiene efectos legales o afecta al Usuario de manera similar.

Toury puede utilizar servicios de Push en el dispositivo móvil del Usuario para proporcionar comunicaciones de marketing. Si el Usuario no desea recibir estas comunicaciones de marketing, deberá darse de baja en el centro de notificaciones. Tenga en cuenta que desactivar las notificaciones Push también impedirá que el Usuario reciba notificaciones sobre el estado de cualquier pedido.

Fines no comerciales

Toury procesa sus datos personales para:

i) generar y proporcionarle recibos de cada uno de sus Pedidos realizados a través de nuestra App;

ii) informarle sobre cualquier incidente en la Plataforma o el funcionamiento de los servicios, incluidos los incidentes relacionados con sus pedidos. Esta información puede enviarse por correo electrónico o mensajes SMS, y cualquier otra aplicación de mensajería, que pueda ser utilizada por usted y Toury en cualquier momento;

iii) informarle sobre cualquier cambio en nuestros Términos y Condiciones, política de privacidad, política de cookies, servicios y, en general, para informarle sobre cualquier comunicación no comercial relevante;

iv) procesar incidentes y reclamaciones con compañías de seguros en caso de que informe la ocurrencia de cualquier daño o imprevisto que pueda estar cubierto por la póliza de seguro de Toury.

4.2 ¿Qué tipo de datos tenemos sobre usted y cómo se recopilan sus datos personales?

Toury tiene los siguientes datos sobre usted:

1. Información proporcionada directamente por usted:
   1.1. Datos de registro: la información proporcionada por usted al crear una cuenta en la Plataforma Toury: nombre de usuario y correo electrónico.
   1.2. Información del perfil del Usuario: la información agregada por usted en la Plataforma para poder utilizar el servicio de Toury, por ejemplo, su número de teléfono móvil y la dirección de entrega. Puede ver y editar los datos personales en su perfil cuando lo desee.
   1.3. Información de pago: información de pago al procesar sus pedidos; los datos de la tarjeta serán procesados por nuestros proveedores de servicios de pago electrónico, quienes recibirán los datos directamente de usted. Toury tendrá acceso a esta información solo para cumplir con la solicitud de cualquier autoridad competente. Toury ofrece a sus usuarios almacenar la información de pago o los detalles de la tarjeta. En este caso, los detalles de la tarjeta se tokenizan (se convierten en un código único). Este token es utilizable en la plataforma Toury, lo que permite a Toury facilitar el uso de la plataforma evitando la introducción de los detalles de la tarjeta cada vez que desee realizar un pago y proporcionando seguridad adicional, ya que los detalles de la tarjeta nunca se almacenan en nuestros sistemas. Puede borrar este token en cualquier momento en su área de perfil.
   1.4. Información adicional: cualquier información que pueda proporcionar a Toury para otros fines, por ejemplo, su fotografía o la dirección de facturación en caso de que haya solicitado recibir facturas de Toury.
   1.5. Información sobre comunicaciones anteriores con Toury: información proporcionada por usted para la resolución de cualquier consulta o queja sobre el uso de la plataforma, ya sea a través del formulario de contacto (sitio web: touryapp.com >> Contacto o en la App: >> Contacto) o por correo electrónico.
   1.6. Información sobre accidentes: información de cualquiera de las partes involucradas en la prestación de servicios a través de la Plataforma con el propósito de realizar reclamaciones de seguro o llevar a cabo cualquier otra acción con las compañías de seguros contratadas por Toury.
   1.7. Información de las conversaciones mantenidas con Toury: transcripción y grabación de conversaciones para el procesamiento de incidentes, consultas u otras consultas que puedan hacerse para garantizar y mejorar la calidad de nuestros servicios y por razones de seguridad.
   1.8. Información sobre comunicaciones: comunicaciones intercambiadas para cumplir con cualquier solicitud realizada por autoridades. Toury nunca accederá a las comunicaciones si no es estrictamente necesario y siempre garantizará la privacidad de sus usuarios y la confidencialidad de toda la información intercambiada en su plataforma.
   1.9. Cualquier información adicional que proporcione en sus solicitudes, comentarios o preguntas.
2. Información proporcionada indirectamente por los Usuarios:
   2.1. Datos derivados del uso de la Plataforma: Toury recopila los datos derivados de su uso de la Plataforma cada vez que interactúa con ella.
   2.2. Datos sobre la aplicación y el dispositivo: Toury almacena datos sobre el dispositivo y la aplicación utilizados por usted para acceder a los servicios:

• i) La dirección IP utilizada por usted para conectarse a Internet utilizando su ordenador o teléfono móvil, y para evitar la apropiación indebida o el acceso no autorizado a su cuenta por parte de terceros.
• ii) Información sobre su ordenador o teléfono móvil, como su conexión a Internet, tipo de navegador, versión y sistema operativo, y tipo de dispositivo.
• iii) El localizador uniforme de recursos completo (URL) Clickstream (la información relacionada con su navegación por nuestro sitio web o la aplicación, enlaces seguidos, etc.), incluida la fecha y hora.
• iv) Datos de su cuenta: información sobre los pedidos realizados por usted, así como comentarios y/o valoraciones realizadas por usted.
• v) Su historial de navegación y preferencias.

3. 2.3. Datos derivados del origen del Usuario: si llega a la Plataforma Toury a través de una fuente externa (como un enlace desde otro sitio web o una red social, siempre que lo haya autorizado en esos sitios web), Toury recopila datos sobre la fuente desde la que llegó.
   2.4. Datos resultantes de la gestión de incidentes: si se pone en contacto con la Plataforma Toury a través del Formulario de Contacto (sitio web: touryapp.com >> Contacto o en la App: >> Contacto), Toury recopilará los mensajes recibidos en el formato utilizado por usted y podrá usarlos y almacenarlos para gestionar incidentes actuales o futuros.
   2.5. Datos derivados de "cookies": Toury utiliza cookies propias y de terceros para facilitar la navegación de sus usuarios y con fines estadísticos, entre otros (consulte la Política de Cookies para obtener más detalles).
   2.6. Datos de geolocalización: siempre que lo haya autorizado, Toury recopilará datos relacionados con su ubicación, incluida la ubicación geográfica en tiempo real de su ordenador o dispositivo móvil.
   2.7. Datos resultantes de terceros externos:

• i) Toury recopila datos personales o información de terceros externos solo si usted autoriza a dichos terceros a compartir esa información con Toury. Por ejemplo, si crea una cuenta a través de su cuenta de Facebook o Google, estas plataformas podrían revelarnos sus datos personales que se encuentran en su perfil de Facebook/Google (como nombre, género o edad).
• ii) Si elige enviar mensajes a través de redes sociales (incluidos Twitter, Facebook y Whatsapp), recopilaremos la información que nos proporcione para los fines establecidos en esta política de privacidad, incluido responder a su consulta, brindarle atención al cliente y resolver problemas.

4.3 ¿Cuáles son los destinatarios de sus datos y por qué los comunicamos?

Toury garantiza que todos los socios comerciales, técnicos, proveedores o terceros independientes están obligados por promesas contractualmente vinculantes para procesar la información compartida con ellos de acuerdo con las indicaciones de Toury, esta Política de Privacidad y la legislación de protección de datos aplicable.

No divulgaremos sus datos personales a ningún tercero que no actúe bajo nuestras instrucciones y ninguna comunicación implicará la venta, alquiler, compartición o revelación de información personal de los clientes con fines comerciales en incumplimiento de los compromisos asumidos en esta Política de Privacidad.

Al realizar un pedido, los datos pueden compartirse con:

• Los Servicios de Atención al Cliente contratados por Toury para advertirle de cualquier posible incidente o preguntar por qué se ha dado una valoración negativa; los datos se utilizarán para gestionar cualquier incidente que pueda ocurrir durante la prestación de los servicios.
• La Plataforma de Pago y los proveedores de servicios de pago para que el monto pueda cargarse a su cuenta.
• Proveedores de servicios de telecomunicaciones, cuando se utilicen para enviar comunicaciones relacionadas con pedidos o incidentes relacionados con pedidos.
• Proveedores que brindan servicios de encuestas de satisfacción en nombre de Toury.

Compartir sus datos con terceros:

Para continuar proporcionando los servicios ofrecidos a través de la Plataforma, Toury puede compartir ciertos datos personales con:

• Proveedores de Servicios de Pago: Cuando ingresa su número de tarjeta en la App, se almacena directamente en las Plataformas de Pago contratadas por Toury, lo que permite que se cargue el pago a su cuenta. Los proveedores de servicios de pago han sido seleccionados en función de sus medidas de seguridad y, en cualquier caso, cumpliendo con las medidas de seguridad estipuladas en la legislación de servicios de pago, y cumplen con PCI bajo el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago o PCI DSS. Toury no almacena tales datos en ningún caso.
• Proveedores de servicios para fines de control de fraude: Toury compartirá sus datos con proveedores de servicios de control de fraude para evaluar el riesgo de las transacciones realizadas.
• Proveedores de servicios para la anonimización de algunos datos: Con el fin de evitar el uso indebido de sus datos por parte de terceros proveedores de servicios, sus datos pueden ser anonimizados para que solo puedan ser utilizados para la prestación del servicio. Por ejemplo, Toury puede asignar sus números de teléfono a terceros para anonimizar y proporcionarlos en este formato a los proveedores utilizados para llevar a cabo los servicios contratados por usted.
• Empresas de seguridad y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: Toury puede divulgar datos personales en las cuentas de sus clientes si dicha divulgación es necesaria para cumplir con la ley, hacer cumplir o aplicar los "Términos de Uso" o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Toury, sus usuarios o terceros. Esto incluye el intercambio de información con otras compañías (por ejemplo, Toury utiliza el servicio reCAPTCHA Enterprise de Google para proteger a los usuarios de ataques cibernéticos o amenazas a sus cuentas) y organizaciones y con Fuerzas y Cuerpos de Seguridad para proteger contra el fraude y reducir el riesgo de crédito.
• Servicios de centro de llamadas y gestión de incidentes: Con el fin de proporcionar un Servicio de Atención al Cliente y centros de llamadas, acciones para medir su grado de satisfacción y la prestación de servicios de apoyo administrativo, sus datos pueden ser divulgados a empresas ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo.
• Servicios de telecomunicaciones: Con el fin de poder ofrecerle servicios de contacto telefónico, Toury puede ponerse en contacto con empresas de telecomunicaciones que brinden líneas y sistemas seguros con el propósito de contactarlo.
• Redes sociales conectadas por Usuarios: Si conecta su cuenta de Toury a otras redes sociales o a una plataforma de terceros, Toury puede utilizar la información proporcionada a dicha red social o plataforma de terceros de acuerdo con la política de privacidad de la red social o plataforma de terceros en cuestión.
• Terceros asociados con Toury con fines de comunicaciones comerciales: Toury puede transferir sus datos personales a terceros asociados con Toury, siempre que haya dado su consentimiento expreso, informado e inequívoco para dicha transferencia de datos y que esté al tanto del propósito y destinatario de dicha transferencia.
• Cambios de propiedad: Si cambia la propiedad de Toury o la mayoría de sus activos son adquiridos por un tercero, se le informa que Toury transferirá sus datos a las organizaciones adquirentes para continuar proporcionando los servicios sujetos al procesamiento de datos. A medida que Toury sigue creciendo continuamente, podemos comprar o vender unidades de negocio, activos, acciones o entidades legales, por lo que la información de los interesados también puede ser transferida. Dicha información, cuando sea adquirida por Toury, se procesará como cualquier otra información descrita en nuestra política de privacidad. Usted reconoce que dicha transferencia puede ocurrir y que se nos permitirá usar su información personal para cualquiera de los fines descritos en esta Política de Privacidad. El nuevo responsable del fichero informará a los Usuarios de sus datos de identificación. Toury declara que cumplirá con su deber de información y notificará a los Usuarios sobre el cambio de responsable del fichero si y cuando esto ocurra. Este procesamiento se llevará a cabo bajo el contrato celebrado con Toury.
• Compañías de seguros: Toury puede proporcionar sus datos a las aseguradoras y corredores de seguros con los que colabora, para la gestión y tramitación de reclamaciones y pérdidas derivadas de la actividad realizada por Toury y las partes que colaboran con él.

Sus datos no serán divulgados a terceros a menos que:

i) sea necesario para proporcionar los servicios solicitados si Toury está colaborando con terceros;

ii) si Toury tiene su autorización expresa e inequívoca;

iii) cuando lo solicite una autoridad competente en virtud de sus funciones (con el fin de investigar, prevenir o tomar medidas en relación con acciones ilegales);

iv) finalmente, cuando lo requiera la ley.

4.4 ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Toury conservará sus datos durante la vigencia de la relación contractual y, después de que esta haya terminado, durante el período establecido por ley para presentar o defender las acciones legales correspondientes. Esto se establece en un máximo de quince (15) años para cumplir con las obligaciones legales de Toury, que incluyen el deber de ayudar a las fuerzas de seguridad según sea necesario en la investigación y enjuiciamiento de delitos de acuerdo con el interés superior de la seguridad pública, y defenderse o tomar cualquier acción en relación con asuntos penales, fiscales y de seguridad social.

El mencionado período puede ser más corto dependiendo de la disposición legal aplicable a cada propósito de procesamiento de datos, como se establece en la tabla de períodos de retención establecida en el Anexo I.

5. Información útil si usted es VISITANTE DE LA WEB:

5.1 ¿Cuáles son los propósitos del procesamiento de datos y la base legítima del procesamiento?

Toury procesará sus datos personales para los siguientes propósitos:

i) seguir sus comentarios dejados en el sitio web de Toury o en nuestro blog. Esto puede incluir, dependiendo de su consentimiento, la notificación de nuevos comentarios en el artículo comentado por usted, y la información sobre nuevas entradas en el blog o nuestro sitio web.

ii) proporcionarle la respuesta en relación con su solicitud.

5.2 ¿Qué tipo de datos tenemos sobre usted y cómo se recopilan sus datos personales?

Toury tiene los siguientes datos sobre usted:

1. Información proporcionada directamente por usted:
   1.1. Datos de registro: la información proporcionada por usted cuando solicita información relacionada con nuestros productos y/o servicios.
   1.2. Cualquier información adicional que proporcione en sus solicitudes, comentarios o preguntas.
   1.3. Datos derivados de cookies: TOURY utiliza cookies propias y de terceros para facilitar la navegación a sus usuarios y con fines estadísticos (consulte la Política de Cookies).

5.3 ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Toury conservará sus datos mientras sea necesario para proporcionarle la respuesta pertinente a cualquier pregunta que pueda hacer y, después de que esto haya finalizado, durante el período establecido por ley para presentar o defender las acciones legales correspondientes. El mencionado período puede variar dependiendo de la disposición legal aplicable a cada propósito de procesamiento de datos, como se establece en la tabla de períodos de retención establecida en el Anexo I.

Cualquier comentario que publique en nuestros artículos publicados en el sitio web de Toury y/o en el blog puede conservarse indefinidamente mientras la publicación aún esté publicada.

6. ¿Procedemos a la transferencia internacional de datos?

Al elegir proveedores de servicios, Toury puede transferir sus datos fuera de las fronteras del Espacio Económico Europeo, por ejemplo, a los Estados Unidos. En tales casos, Toury se asegurará antes de enviar los datos, que dichos proveedores de servicios cumplan con las cláusulas estándar y los estándares mínimos de seguridad establecidos por la Comisión Europea y que siempre procesen los datos de acuerdo con las instrucciones de Toury.

Base e instrucciones sobre la transferencia internacional

Toury puede tener una relación contractual con proveedores de servicios bajo la cual aceptan cumplir con las instrucciones de Toury y establecer las medidas de seguridad necesarias para proteger sus datos.

Cuando Toury se vea obligado a realizar un procesamiento adicional por la legislación de la UE o la ley de los Estados miembros de la UE a la que está sujeto, informará al proveedor de servicios de dichos requisitos legales antes del procesamiento. Toury puede posteriormente cambiar, complementar o reemplazar las instrucciones dadas inicialmente al proveedor de servicios mediante instrucciones individuales y tiene derecho a emitir instrucciones adecuadas en cualquier momento. Esto incluye, entre otras cosas, instrucciones relacionadas con la corrección, eliminación y prohibición de datos. Todas las instrucciones emitidas serán documentadas tanto por Toury como por el proveedor de servicios.

Requisitos dirigidos a proveedores de servicios

Los proveedores de servicios solo pueden recopilar, procesar o utilizar datos de acuerdo con un contrato principal y de acuerdo con las instrucciones de Toury. Esto se aplica en particular a la transferencia de datos personales a un tercer país o a organizaciones internacionales.

Los proveedores de servicios externos están obligados a informar a Toury si consideran que una instrucción emitida por Toury es contraria a la legislación de protección de datos. Además, los proveedores de servicios tienen derecho a suspender la ejecución de la instrucción en cuestión hasta que Toury la confirme o modifique, y tienen el deber de negarse a cumplir con cualquier instrucción que sea claramente ilegal.

7. ¿Qué medidas de seguridad se han adoptado?

Toury ha tomado las medidas necesarias recomendadas por la Comisión Europea y la autoridad competente para mantener el nivel de seguridad requerido, de acuerdo con la naturaleza de los datos personales procesados y las circunstancias del procesamiento, para evitar, en la medida de lo posible y siempre de acuerdo con el estado de la técnica, su alteración, pérdida o acceso no autorizado o procesamiento. Como se mencionó anteriormente, los datos personales proporcionados no se divulgarán a terceros sin la autorización previa del titular de los datos.

8. Definiciones

Para los efectos de este documento:

• "Responsable del Tratamiento de Datos" significa: la entidad encargada de determinar los propósitos y medios del procesamiento de datos personales.
• "Encargado del Tratamiento de Datos" significa: la entidad encargada de procesar datos personales en nombre del responsable del tratamiento.
• "RGPD" significa: Reglamento General de Protección de Datos ((UE) 2016/679).
• "Contribuyente(s)" también referido como "Creador(es)" significa: los profesionales independientes encargados de proporcionar al usuario los tours, subiéndolos a la Plataforma.
• "Inversor(es)" significa: cualquier persona que muestre interés en comprometer capital con la expectativa de recibir rendimientos financieros.
• "Solicitante de empleo" significa: cualquier persona que solicite un empleo en el sitio web o la App de Toury.
• "Regulación Local" significa: la regulación de protección de datos aplicable a su país.
• "Pedido(s)" significa: tour(s) solicitado(s) por el Usuario a través de la Plataforma Toury.
• "Datos personales" significa: cualquier información que se relacione directamente con el Usuario(s), Creador(es), Solicitante de empleo, Socio(s), Inversor(es), Prospecto(s), Visitante(s) del sitio web o que pueda permitir su identificación.
• "Plataforma" significa: tanto e indistintamente el sitio web de Toury como la Aplicación.
• "App" significa: la palabra "App" se usa indistintamente con la palabra "Plataforma", ambas palabras significan lo mismo: tanto e indistintamente el sitio web de Toury como la Aplicación.
• "Procesamiento de datos personales" también referido como "Actividad(es) de datos" significa: cualquier actividad realizada sobre o con sus Datos Personales, como recopilar, organizar, acceder, mantener, almacenar, divulgar, adaptar, destruir, borrar o usar los datos de cualquier manera.
• "Perfilado" es el proceso de construcción y aplicación de perfiles de usuario generados por análisis de datos informatizados, también entendible como el uso de algoritmos u otras técnicas matemáticas que permiten el descubrimiento de patrones o correlaciones en grandes cantidades de datos, agregados en bases de datos.
• "Prospecto(s)" significa: cualquier persona que deje sus datos en los formularios de Toury para recibir información sobre los servicios de Toury.
• "Usuario(s)" significa: cualquier persona que se registre en el sitio web o App de Toury.
• "Visitante(s) del sitio web" significa: cualquier persona que navegue por el sitio web de Toury, deje comentarios en relación con las publicaciones de Toury o haga cualquier pregunta a través del sitio web.
• "Titular de Datos" significa: cualquier persona física de la que Toury recopile o procese datos; en esencia, los Usuario(s), el(los) Agente(s), el(los) Solicitante(s) de empleo, el(los) Socio(s), el(los) Inversor(es), el(los) Cliente(s) potencial(es), el(los) Visitante(s) del sitio web.

ANEXO I - PERÍODOS GENERALES DE RETENCIÓN

PROTECCIÓN DE DATOS (3 años. Ref. Legal. Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD))

• Infracciones muy graves: después de 3 años.
• Infracciones graves: después de 2 años.
• Infracciones leves: después de 1 año.

ACCIONES CIVILES PERSONALES (5 años. Ref. Legal. Artículo 1962 del Código Civil Español)

• Acciones personales de cualquier tipo sin un período de limitación específico establecido desde el momento en que la obligación se hace exigible, teniendo en cuenta que, en el caso de obligaciones positivas o negativas continuas, el período comenzará a correr de nuevo cada vez que se infrinjan.

DOCUMENTACIÓN CONTABLE Y FISCAL

• Para fines comerciales (6 años. Ref. Legal. Art. 30 del Real Decreto de 22 de agosto de 1885 que publica el Código Civil): libros, correspondencia, documentación y documentos justificativos relacionados con su negocio, debidamente ordenados, desde la última entrada en los libros, salvo lo que pueda establecerse por disposiciones generales o especiales. Esta obligación comercial se aplica tanto a los libros obligatorios (ingresos, gastos, bienes de inversión y provisiones), como a la documentación y pruebas documentales de las entradas contenidas en los libros (facturas emitidas y recibidas, comprobantes, facturas de modificación, documentos bancarios, etc.).
• Para fines fiscales (4 años. Ref. Legal. Sección 3 (Períodos de Prescripción), Arts. 66 a 70 de la Ley 58/2003 de 17 de diciembre de 2003, la Ley General Tributaria): libros de contabilidad y otros libros de registro obligatorios conforme a la legislación fiscal aplicable (impuesto sobre la renta de las personas físicas, IVA, impuesto sobre sociedades, etc.), así como pruebas documentales que justifiquen las entradas en los libros (incluido el software y los archivos informáticos y cualquier otra prueba documental que sea relevante para fines fiscales) deben conservarse al menos durante el período en el que las autoridades fiscales tengan derecho a verificar e investigar y, por lo tanto, evaluar e informar del impuesto adeudado.

INFORMACIÓN RELEVANTE PARA ACCIONES PENALES (10 a 15 años. Ref. Legal. Artículo 131 de la Ley Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre de 1995, que publica el Código Penal Español).

• Cualquier información y documentación que pueda ser relevante para el enjuiciamiento o la defensa de procedimientos penales relacionados con la responsabilidad penal de las personas jurídicas. Esto puede incluir facturas, recibos de pago, reclamaciones o quejas, rutas de entrega con geolocalización, documentación fiscal y, en general, cualquier otra información de cualquier titular de datos que pueda ser útil para defender los intereses legales de Toury.

USUARIOS (3 años. Ref. Legal. Artículo 123.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre de 2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).

• Las reclamaciones para exigir el cumplimiento del servicio como resultado de la falta de conformidad con el contrato están sujetas a un período de prescripción de tres años después de la entrega del producto.

BLANQUEO DE CAPITALES (10 años. Ref. Legal. Artículo 25 de la Ley 10/2010 de 28 de abril de 2010 sobre la prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo).

• Documentos que formalicen el cumplimiento de las obligaciones previstas por la ley.