Estos términos generales de uso e información legal (en adelante, los “Términos Generales”) se aplican al sitio web de Touryapp (en adelante, “Toury”), cuyo dominio es https://touryapp.com/, y a su aplicación móvil relacionada, así como a todos sus sitios relacionados o vinculados desde https://touryapp.com/ por Toury. El sitio pertenece a Toury. Al utilizar el sitio, aceptas y acuerdas expresamente estos términos de uso. Si no estás de acuerdo, por favor abstente de usarlo.

Toury pone a disposición de los usuarios (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”) el sitio web y la aplicación móvil de Toury (en adelante, conjuntamente, la “Plataforma”).

1. Objeto

La principal actividad de Toury es el desarrollo y la gestión de una plataforma tecnológica a través de la cual ciertas personas en varios territorios pueden ofrecer sus tours mediante una aplicación móvil o web en la plataforma (en adelante, la “APP”).

Toury ha desarrollado una Plataforma a través de la cual varias personas, con las que Toury puede tener un acuerdo comercial para el uso de la plataforma, ofrecen sus tours. Los Usuarios pueden solicitar la compra de esos tours en la Plataforma. Toury actúa como mero intermediario y, por lo tanto, no puede asumir, ni asume, ninguna responsabilidad por la calidad y el contenido de los tours.

2. Términos de Uso

Al acceder a la Plataforma y crear voluntariamente un perfil, todos los Usuarios reconocen y aceptan expresa e inequívocamente estos Términos Generales de Uso y Contratación, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

3. Acceso y Registro de Usuarios

Para ser un Usuario de la Plataforma, es esencial que cumplas con los siguientes requisitos:

• Los Usuarios deben tener al menos 18 años de edad.
• Los Usuarios deben completar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro solicitando datos personales como el nombre del Usuario y la dirección de correo electrónico.
• Los Usuarios deben aceptar estos Términos de Uso y Contratación.
• Los Usuarios deben aceptar la Política de Privacidad y Protección de Datos.
• Los Usuarios deben aceptar la Política de Cookies.

El Usuario garantiza que toda la información proporcionada a Toury en los formularios de registro de la Plataforma es verdadera, precisa y completa. Además, los Usuarios se comprometen a mantener actualizados sus datos.

Si un Usuario proporciona alguna información falsa, inexacta o incompleta, o si Toury considera que existen razones fundadas para dudar de la veracidad, exactitud o integridad de dicha información, Toury puede denegar a ese Usuario el acceso actual o futuro a la Plataforma o a cualquiera de sus contenidos y/o servicios.

Al registrarse en la Plataforma, los Usuarios deben elegir un nombre de usuario y una contraseña. Tanto el nombre de usuario como la contraseña son estrictamente confidenciales, personales e intransferibles. Para aumentar la seguridad de las cuentas, Toury recomienda que los Usuarios no utilicen las mismas credenciales de inicio de sesión que en otras plataformas. Si un Usuario utiliza las mismas credenciales de inicio de sesión que en otras plataformas, Toury no podrá garantizar la seguridad de la cuenta ni asegurar que el Usuario sea la única persona que acceda a su perfil.

Los Usuarios se comprometen a no divulgar los detalles de su cuenta ni permitir el acceso a terceros. Los Usuarios serán los únicos responsables de cualquier uso de dichos detalles o de los servicios del Sitio que puedan ser realizados por terceros, incluidas las declaraciones y/o contenidos introducidos en la Plataforma, o de cualquier otra acción realizada bajo su nombre de usuario y/o contraseña.

Los Usuarios son los únicos propietarios del contenido que introducen en la Plataforma. Además, al registrarse en la Plataforma y aceptar estos Términos, el Usuario concede a Toury, en relación con el contenido que pueda proporcionar, una licencia mundial, irrevocable y transferible, sin coste alguno, con el derecho a sublicenciar, usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, publicitar y explotar dicho contenido de cualquier manera que Toury considere adecuada, con o sin comunicación adicional al Usuario y sin tener que pagar ninguna cantidad por dichos usos.

Toury no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados y, por lo tanto, no será responsable del uso que puedan hacer terceros no registrados de la identidad de un Usuario registrado. Los Usuarios se comprometen a informar inmediatamente a Toury, utilizando los canales de comunicación puestos a disposición por Toury, si sus credenciales son robadas, divulgadas o perdidas.

3.1 Perfil

Para completar su registro en la Plataforma, los Usuarios deben proporcionar ciertos datos, como: nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de la tarjeta bancaria, entre otros. Una vez que hayan completado el proceso de registro, todos los Usuarios podrán acceder, completar y editar su perfil según lo consideren oportuno. Toury no almacena los datos de pago de los usuarios, los cuales serán procesados y almacenados por el proveedor de servicios de pago tal como se describe en estos Términos y en la Política de Privacidad.

3.2. Robo o Apropiación de Tarjetas de Crédito

Dado que Toury no puede garantizar la identidad de los Usuarios registrados, los Usuarios tienen la obligación de informar a Toury si tienen evidencia de que la tarjeta de crédito asociada con su perfil de Toury ha sido robada y/o está siendo utilizada de manera fraudulenta por un tercero. Por lo tanto, dado que Toury y su plataforma de pagos son proactivos en la protección de los Usuarios mediante el uso de medidas de seguridad adecuadas, si un Usuario no informa a Toury sobre la pérdida de la tarjeta, Toury no será responsable de ningún uso fraudulento de la misma que pueda ser realizado por terceros en la cuenta del Usuario. Toury sugiere que los Usuarios denuncien cualquier robo, robo o sospecha de uso indebido de su tarjeta de crédito a la policía.

Si es necesario, Toury se compromete a asistir a los Usuarios y cooperar con las autoridades competentes según sea necesario para proporcionar pruebas confiables del cargo mal aplicado. En caso de fraude, Toury se reserva el derecho de tomar cualquier acción apropiada si ha sido perjudicada por el uso indebido del Sitio.

4. Funcionamiento del Servicio

Si el precio del tour aparece en la Plataforma, los precios que aparecen en la Plataforma pueden ser indicativos según lo dispuesto en la Cláusula 6 de estos Términos y Condiciones Generales de Uso de la Plataforma.

Los Usuarios aceptan que, según los servicios contratados a través de la plataforma de Toury, pueden recibir las facturas correspondientes a la compra del tour.

5. Precios de los Servicios y Facturación

Los Usuarios pueden registrarse en la Plataforma y utilizarla de forma gratuita, aunque esto está sujeto a revisión por parte de Toury en cualquier momento. Los Usuarios pueden tener que pagar por ciertos servicios en la Plataforma según lo dispuesto en estos Términos y Condiciones Generales de Uso.

Toury cobrará al Usuario una tarifa por el uso de nuestra Plataforma con el fin de mejorar continuamente nuestros servicios generales y la experiencia del usuario, entre otros. El monto de la tarifa de servicio puede ser fijo o variable según el valor de los tours. Toury establece la tarifa de servicio y la hace visible para los Usuarios en el momento de la compra de cada pedido. Esta tarifa de servicio se cargará a la tarjeta de crédito que hayas seleccionado para el pago del pedido.

Además, para los servicios que incluyen la compra de un tour, el Usuario debe pagar el precio de dicho tour. Al registrarse a través de la Plataforma y proporcionar los datos bancarios requeridos, los Usuarios autorizan expresamente a Toury a emitir recibos por el pago de los servicios solicitados, incluido el precio del tour solicitado.

De acuerdo con estos términos, el Usuario tendrá derecho a conocer el costo aproximado del servicio antes de contratarlo y pagarlo. La tarifa puede incluir propinas para la persona que sube el tour a la plataforma, cuyo monto será única y exclusivamente a discreción del Usuario.

Toury se reserva el derecho de cambiar los precios en la Plataforma en cualquier momento. Dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El Usuario autoriza expresamente a Toury a enviarle por medios electrónicos, a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario durante el proceso de registro, recibos por los servicios contratados y/o las facturas generadas. Si se requiere una factura, el Usuario debe ingresar los datos fiscales correspondientes en la plataforma antes de realizar el pedido.

6. Precio de los Productos y/o Servicios que Aparecen en la Plataforma

Todos los precios indicados en la Plataforma incluyen los impuestos que puedan aplicarse según el territorio desde el cual opera el Usuario y, en cualquier caso, se expresarán en la moneda vigente en el territorio desde el cual opera el Usuario.

De acuerdo con la Cláusula 5 anterior, los precios aplicables a cada servicio serán los publicados en la Plataforma, sujetos a las características específicas establecidas anteriormente, y se aplicarán automáticamente en la última etapa del proceso de contratación.

7. Precio y Método de Pago

El Usuario puede pagar los tours y/o servicios mediante tarjeta de crédito. Para pagar con tarjeta de crédito, el Usuario debe proporcionar los detalles de la tarjeta a través de la plataforma como método de pago asociado con su cuenta. Toury no almacena los números de tarjeta en sus servidores y solo puede ver los últimos cuatro dígitos de la tarjeta. La información completa será almacenada en los servidores del proveedor de servicios de pago que realiza los pagos en nombre de Toury. Los Usuarios que paguen con tarjeta de crédito no incurrirán en cargos adicionales por elegir este método de pago.

Si el pago del servicio no puede ser tomado del Usuario por alguna razón, la cuenta del Usuario será bloqueada hasta que la situación haya sido rectificada y la deuda haya sido saldada.

8. Geolocalización

Toury puede recopilar, usar y compartir datos de ubicación exacta, incluidos los datos de ubicación geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil del Usuario, siempre que esto sea autorizado por el Usuario. Dichos datos de ubicación pueden ser recopilados y utilizados por Toury para mostrar a los Usuarios los tours disponibles para la ciudad donde se encuentran los Usuarios, o la ubicación de los puntos de un determinado tour. Los Usuarios pueden optar por desactivar la Geolocalización en sus dispositivos según lo dispuesto en la Política de Privacidad.

9. Obligaciones del Usuario

Los Usuarios son plenamente responsables del uso adecuado de, y del acceso a, su perfil y otros contenidos de la Plataforma de acuerdo con la legislación vigente, ya sea nacional o internacional, del país desde el cual están utilizando la Plataforma, así como con los principios de buena fe, moral, costumbres generalmente aceptadas y orden público. Específicamente, se comprometen a cumplir diligentemente con estos Términos Generales de Uso.

Los Usuarios son responsables de ingresar correctamente sus nombres de usuario y contraseñas, que son intransferibles y deben ser lo suficientemente complejos, y de no utilizar el mismo nombre de usuario y contraseña que en otras plataformas, todo esto con el fin de proteger su cuenta de un uso fraudulento por parte de terceros ajenos a la Plataforma.

Los Usuarios se abstendrán de usar su perfil y otros contenidos de la Plataforma para fines ilegales o con resultados ilegales que perjudiquen los derechos e intereses de terceros o que de alguna manera dañen, deshabiliten, afecten o perjudiquen la Plataforma y sus contenidos y servicios. Además, tienen prohibido obstaculizar el uso normal de la Plataforma por parte de otros Usuarios.

Toury no puede considerarse responsable editorialmente, y declara expresamente que no se identifica con ninguna opinión que puedan emitir los Usuarios de la Plataforma, cuyas consecuencias serán responsabilidad exclusiva de sus emisores.

Cualquier persona que incumpla las obligaciones anteriores será responsable de cualquier pérdida o daño causado por ella. Toury no aceptará ninguna responsabilidad por las consecuencias, pérdidas o daños que puedan derivarse de dicho uso o acceso ilegal por parte de terceros.

En general, los Usuarios se comprometen, a modo de ejemplo sin limitación:

• A abstenerse de alterar o modificar la Plataforma, total o parcialmente, eludiendo, deshabilitando o de cualquier otra manera manipulando sus funciones o servicios.
• A abstenerse de infringir los derechos de propiedad industrial e intelectual o la legislación de protección de datos personales.
• A abstenerse de utilizar la Plataforma para insultar, difamar, intimidar o acosar a otros Usuarios o atacar su imagen.
• A abstenerse de acceder a las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios.
• A abstenerse de introducir virus informáticos, archivos corruptos o cualquier otro software que pueda causar daño o alteraciones a los contenidos o sistemas de Toury o de terceros.
• A abstenerse de enviar correos electrónicos masivos y/o recurrentes a varias personas, o de enviar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento.
• A abstenerse de publicitar bienes o servicios sin el consentimiento previo de Toury.

Cualquier Usuario puede denunciar a otro Usuario si cree que este último está incumpliendo estos Términos Generales de Uso. Del mismo modo, cualquier Usuario puede informar a Toury de cualquier abuso o infracción de estos términos a través del Formulario de Contacto. Toury revisará dichas denuncias lo antes posible y tomará las medidas que considere apropiadas, reservándose el derecho de eliminar y/o suspender a cualquier Usuario de la Plataforma por incumplimiento de estos Términos Generales de Uso. Además, Toury se reserva el derecho de eliminar y/o suspender cualquier mensaje con contenido ilegal u ofensivo sin necesidad de advertencia previa o notificación posterior.

10. Baja de Usuarios

Los Usuarios pueden darse de baja de la Plataforma utilizando el Formulario de Contacto en la Plataforma.

11. Responsabilidad de Toury

Los Usuarios son responsables de tener los servicios y equipos necesarios para navegar por Internet y acceder a la Plataforma. Los Usuarios pueden informar de cualquier incidencia o problema para acceder a la Plataforma a Toury utilizando los canales de contacto que Toury pone a disposición de los Usuarios, y Toury analizará la incidencia e indicará al Usuario cómo resolverla lo antes posible.

Toury no controla, y no es responsable de, los contenidos subidos por los Usuarios a través de la Plataforma, siendo los Usuarios los únicos responsables de la legalidad de dichos contenidos.

Toury no será responsable de ninguna interrupción del servicio, errores de conexión, indisponibilidad o fallos en el servicio de acceso a Internet, ni de cualquier otra circunstancia fuera de su control.

Toury no acepta ninguna responsabilidad por errores de seguridad que puedan surgir ni por cualquier daño que pueda ser causado al sistema informático (hardware y software) del Usuario, o a los archivos o documentos almacenados en él, como resultado de:

• La presencia de un virus en el sistema informático o dispositivo móvil del Usuario utilizado para conectarse a los contenidos y servicios de la Plataforma.
• Un mal funcionamiento del navegador.
• El uso de versiones desactualizadas del navegador.

12. Responsabilidad por Contenidos

Toury no controla (y no está obligado a controlar) cómo los Usuarios utilizan la Plataforma. Por lo tanto, no garantiza que los Usuarios utilicen la Plataforma de acuerdo con estos Términos Generales de Uso o de manera diligente y/o prudente. Toury no verifica (y no está obligado a verificar) la identidad de los Usuarios ni la veracidad, validez actual, integridad y/o autenticidad de los datos proporcionados por ellos.

Toury rechaza cualquier responsabilidad por los daños de cualquier tipo que puedan surgir del uso ilegal de la Plataforma por parte de los Usuarios o debido a la información proporcionada por los Usuarios a otros Usuarios sobre sí mismos que no sea verdadera, ya no sea válida, esté incompleta y/o sea falsa, y, en particular, sin limitación, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo que pueda surgir debido a que un Usuario se haga pasar por un tercero en cualquier tipo de comunicación realizada a través de la Plataforma. En particular, Toury no acepta ninguna responsabilidad por el uso de la Plataforma o por cualquier pedido que pueda ser realizado por un tercero desde la cuenta del Usuario.

Sin perjuicio de lo anterior, Toury se reserva el derecho de restringir total o parcialmente el acceso de ciertos Usuarios a la Plataforma, así como de cancelar, suspender, bloquear o eliminar ciertos tipos de contenidos, mediante herramientas tecnológicas adecuadas, si se da cuenta o hay indicios de que la actividad o la información almacenada es ilegal o perjudicial para los derechos o la propiedad de un tercero. En este sentido, Toury puede establecer los filtros necesarios para evitar que el servicio sea utilizado para subir contenidos ilegales o dañinos a Internet. Al poner contenido a disposición a través de la Plataforma, los Usuarios ceden a Toury todos los derechos de explotación derivados de los contenidos así suministrados.

Además, Toury se reserva el derecho de decidir sobre los algoritmos y parámetros aplicables a la clasificación de las personas que suben los tours a la Plataforma y los tours que aparecen en la Plataforma, así como de modificarlos y actualizarlos. El Usuario reconoce y acepta que dicha clasificación puede depender de múltiples factores y métricas.

13. Responsabilidad por Accidentes durante el Uso de la APP

Toury no controla (y no está obligado a controlar) cuándo los Usuarios utilizan la APP. Toury rechaza cualquier responsabilidad por daños de cualquier tipo que puedan surgir de los Usuarios o hacia los Usuarios, debido a la falta de precaución con el entorno. No obstante, Toury puede alertar a los Usuarios antes de comenzar un tour, para prestar especial atención a las personas y automóviles al cruzar las calles.

14. Sin Garantía en Asignaciones o Pagos

Los Usuarios declaran que entienden que TOURY es una plataforma tecnológica cuya principal actividad es la intermediación; en otras palabras, pone en contacto a los Usuarios y a los tours subidos por otras personas; y que, por lo tanto, no acepta ninguna responsabilidad derivada de la información proporcionada por quienes suben el tour.

Toury no hace declaraciones ni confirma la identidad o información de antecedentes de las personas que suben los tours a la Plataforma. No obstante lo anterior, Toury puede realizar verificaciones adicionales y poner en marcha procedimientos diseñados para ayudar a verificar la identidad de las personas que suben los tours. En este sentido, cuando un Usuario logra el estatus de subir tours, esto simplemente indica que dicho Usuario ha completado el proceso de registro correspondiente y ha aceptado estos Términos Generales de Uso y cualquier otro término específico que pueda aplicarse a él/ella. Tal estatus no implica certificación ni respaldo por parte de Toury en cuanto a la confiabilidad, idoneidad y/o seguridad de dicho Usuario.

Al convertirse en miembros de la Plataforma, los Usuarios aceptan que cualquier reclamación que deseen presentar por responsabilidad legal derivada de acciones u omisiones de otros Usuarios de la Plataforma o terceros deberá ser restringida a dichos Usuarios o terceros, y que no se podrán tomar acciones de responsabilidad contra Toury.

15. Actualizaciones y Cambios en la Plataforma

Toury se reserva el derecho de modificar estos Términos Generales de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Cookies en cualquier momento y sin previo aviso. Los Usuarios deben leer cuidadosamente estos Términos Generales al acceder a la Plataforma. En cualquier caso, la aceptación de los Términos Generales es un paso esencial que debe tomarse antes de acceder a los servicios y contenidos disponibles a través de la Plataforma Toury.

Además, Toury se reserva el derecho de actualizar, modificar o eliminar la información contenida en su Plataforma, en cualquier momento y sin la necesidad de previo aviso, con respecto a su diseño, presentación y condiciones de acceso, sin asumir por ello ninguna responsabilidad en relación con ello. Toury no garantiza la ausencia de errores o interrupciones al acceder a la Plataforma o su contenido, ni que siempre esté actualizada. No obstante lo anterior, Toury tomará todas las medidas posibles para corregir dichos errores, restaurar la comunicación y actualizar los contenidos tan pronto como se dé cuenta de los errores o desconexiones o de que los contenidos estén desactualizados, salvo en el caso de circunstancias que dificulten o imposibiliten esta acción.

16. Propiedad Intelectual

Toury es el propietario o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en la Plataforma, así como de los contenidos a los que se puede acceder a través de ella. Los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma, así como el texto, las imágenes, el diseño gráfico, la estructura de navegación, la información y los contenidos incluidos en ella, son propiedad de Toury, quien tiene el derecho exclusivo de ejercer los derechos de explotación en cualquier forma, en particular los derechos de reproducción, distribución, publicación y transformación, de acuerdo con la legislación española sobre derechos de propiedad intelectual e industrial.

A pesar de lo anterior, Toury puede no ser el propietario o licenciatario de contenidos como nombres o imágenes, entre otros, de empresas con las que Toury no tiene una relación comercial. En tales casos, Toury adquiere el contenido de fuentes disponibles públicamente, y en ningún caso se considerará que Toury está relacionado con algún derecho perteneciente a Toury.

Autorizar a un Usuario a acceder a la Plataforma no implica la renuncia, transferencia, licencia o cesión total o parcial por parte de Toury de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial. Está prohibido eliminar, eludir o de cualquier manera manipular los contenidos de la Plataforma de Toury. Además, está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, publicitar, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, utilizar, procesar o distribuir de cualquier manera todo o parte de los contenidos incluidos en la Plataforma de Toury para fines públicos o comerciales, salvo con la autorización expresa y por escrito de Toury o, en su caso, del propietario de los derechos en cuestión.

Cualquier Usuario que comparta cualquier contenido de cualquier tipo a través de la Plataforma asegura que tiene los derechos necesarios para hacerlo, eximiendo a Toury de cualquier responsabilidad con respecto al contenido y legalidad de la información suministrada. Al proporcionar contenido a través de la Plataforma, los Usuarios ceden a Toury, de forma gratuita y en la máxima medida permitida por la legislación vigente, los derechos de explotación sobre la propiedad intelectual o industrial derivados de dicho contenido.

17. Nulidad

Si alguna de las cláusulas de estos Términos Generales resulta anulable o nula por ley, dicha(s) cláusula(s) se considerará(n) no incluida(s). Dicha declaración de nulidad no causará la nulidad de las demás cláusulas, que permanecerán válidas y en vigor entre las Partes.

18. Ley Aplicable

La relación entre Toury y el Usuario se regirá e interpretará de acuerdo con los Términos Generales, cuya construcción, validez y ejecución estarán regidas por la ley española; y cualquier disputa se someterá a los Tribunales de Madrid, a menos que el Usuario solicite que se someta a los tribunales aplicables a su domicilio.

19. Resolución Alternativa de Disputas

Cualquier disputa o desacuerdo que surja fuera de la Unión Europea se someterá al Tribunal de Arbitraje Español de la Cámara de Comercio.